Questions fréquemment posées
France Bébé BIO 1 est destiné aux nourrissons de 0 à 6 mois.
France Bébé BIO 2 est destiné aux nourrissons à partir de 6 mois.
France Bébé BIO 3 est destiné aux enfants en bas âge à partir de 10 mois.
Il est conseillé de conserver un apport de 500 ml de lait infantile jusqu’à 3 ans.
Les laits France Bébé BIO sont parfaitement adaptés en relais de l’allaitement. Ils contiennent du bifidus et des acides gras polyinsaturés à longue chaîne (Omega 3) naturellement présents dans le lait maternel.
Depuis toujours, notre engagement est de proposer des produits bons pour les bébés mais aussi pour notre planète. Supprimer l'huile de palme de l'ensemble de nos produits est une évidence. Nous avons été les premiers à le faire en 2012.
Aucun arôme n’est ajouté dans les laits France BéBé BIO.
Le lait infantile France BéBé BIO 3 ne contient pas de saccharose mais uniquement du lactose, le sucre naturel du lait.
La reconstitution des laits France BéBé BIO dans l’eau non chauffée peut être envisagée sans problème de grumeaux. Cependant, le chauffage de l’eau à l’avantage de garantir une stérilisation totale et une dissolution optimale.
Si vous utilisez de l’eau du robinet, pensez à la laisser couler quelques secondes avant de remplir le biberon. Si vous utilisez de l’eau en bouteille, choisissez une eau faiblement minéralisée et portant la mention “convient à l’alimentation des nourrissons”.
Les laits infantiles France BéBé BIO sont fabriqués en France, à partir de lait de vaches françaises.
Vous pouvez retrouver tous nos points de vente en cliquant ici.
Aujourd'hui, aucune couche proposée sur le marché ne peut-être labellisée BIO car toutes contiennent du SAP (des petites billes super-absorbantes qui gardent bébé au sec), matériau pour lequel aucune alternative naturelle n'existe à date.
Néanmoins, toutes nos matières au contact de la peau de bébé sont garanties 100% d'origine naturelle et nos couches France BéBé contiennent 0 perturbateurs endocriniens ou substances nocives.
Chez France Bébé, nous proposons des couches écologiques qui répondent à des critères rigoureux de respect de l'environnement.
Nous fabriquons nous couches à partir de fibres de cellulose certifiées FSC, garantissant une gestion responsable des ressources forestières. Nos couches sont blanchies sans chlore et nous avons choisi un emballage 100% recyclable, contribuant ainsi à la réduction des déchets.
En choisissant des couches France Bébé, vous contribuez à préserver la planète pour les générations futures tout en offrant à votre bébé le confort et la protection dont il a besoin.
Toutes nos couches sont fabriquées à partir de matériaux sûrs et de haute qualité, pour assurer le bien-être de bébé. Elles garantissent l’absence de substances nocives pour la peau délicate de votre tout-petit, et le voile de contact utilisé est 100% naturel, offrant une sensation douce et agréable sur les fesses rosées de bébé !
Notre voile de contact est uniquement à base de matières 100% naturelles (canne à sucre et amidon de maïs), sans parfum et sans lotion.
Nos couches France Bébé sont reconnues pour leur haute capacité d'absorption, assurant ainsi un confort optimal à votre bébé pendant de longues périodes. Avec notre classe A de couches ultra-absorbantes et nos barrières antifuites efficaces, vous pouvez avoir l'esprit tranquille ! Votre bébé reste au sec et à l'aise tout au long de la journée et de la nuit.
Nos couches France BéBé sont disponibles en plusieurs tailles, allant de 1 à 5. La bonne taille de couche à utiliser est principalement déterminée par le poids de votre bébé.
- Taille 1 : de 2 à 5 kg
- Taille 2 : de 3 à 6 kg
- Taille 3 : de 4 à 9 kg
- Taille 4 : de 7 à 18 kg
- Taille 5 : de 11 à 25 kg
Vous hésitez entre deux tailles ? Pour le confort de bébé, prenez toujours la taille supérieure, les risques de fuite seront moindres.
Une couche trop petite peut causer des irritations, des fuites et un inconfort, alors que si la couche est trop grande, elle risque de ne pas offrir une protection adéquate. Pour déterminer si la couche est trop petite, vérifiez s'il y a :
- des marques rouges ou des irritations autour de la taille et des cuisses,
- des fuites fréquentes ou une sensation de serrage sur le ventre de bébé.
Si vous constatez ces signes, c'est qu'il est temps de changer de taille.
Les indicateurs d'humidité sont des substances chimiques, qui changent de couleur lorsqu'elles sont exposées à l'urine.
Selon l'ANSES (l'agence nationale de sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et du travail), ces indicateurs d'humidité peuvent être responsables de la présence de substances cancérogènes dans les couches (les HAP ou hydrocarbures aromatiques polycycliques).
Pour la santé des bébés, nous avons donc choisi de ne pas mettre d'indicateurs d'humidité dans nos couches.
Pour rendre la vie des parents encore plus facile, nous vous proposons un service d'abonnement de couches. En vous abonnant à nos couches, gagnez du temps en recevant automatiquement votre commande à la fréquence désirée ! Plus besoin de re-commander !
- En plus, bénéficiez d’une réduction allant jusqu’à 10% sur chaque commande et de la livraison gratuite !
- L'abonnement des couches France Bébé est un moyen simple et économique de vous assurer que votre bébé dispose toujours des meilleures couches, sans tracas ni frais supplémentaires.
Nous vous offrons la possibilité de tester nos couches avec notre kit d'essai gratuit. Testez gratuitement* nos adorables couches écologiques 100% françaises et profitez de tout le confort qu'elles offrent à bébé !
Retrouvez 6 couches de la taille choisie, spécialement conçues pour s'adapter aux besoins évolutifs de votre tout-petit.
*Payez uniquement les frais de port !
Échantillon gratuit, ne peut être vendu - limité à un article par foyer.
Pour toute commande passée sur notre boutique en ligne (hors couche France Bébé), vous recevrez dans votre colis un échantillon de couche !
Pour la taille de la couche, nous nous référons aux autres produits commandés. S'il nous est impossible de deviner la tranche d'âge de votre bébé, nous mettons automatiquement une couche taille 5.
Matilia Grossesse est une boisson lactée enrichie en vitamines (acide folique, vitamine D, vitamine B12), minéraux (calcium, fer, iode), oméga 3 (DHA) et fibres, indispensables au bon développement de Bébé et à votre bien-être. Chaque matin, une bouteille de Matilia Grossesse, goût chocolat, biscuit, vanille ou fraise selon vos envies, vous permettra de vous sentir en forme pour profiter de ce moment unique et vous faire plaisir en toute simplicité.
Matilia Allaitement associe les bienfaits du fenugrec, de l’anis et du malt d’orge traditionnellement reconnues pour initier et soutenir la lactation. Ces plantes sont déjà utilisées, seules, en tisanes ou infusions. Néanmoins, leur goût si particulier et les contraintes de préparation associées peuvent s’avérer être très dissuasifs. Matilia combine les vertus de ces 3 plantes dans une boisson gourmande, au goût chocolat ou vanille : tous les bienfaits sans les inconvénients. En outre, Matilia Allaitement est enrichi en vitamine D, minéraux (calcium, magnésium, phosphore, sélénium), Oméga 3 (DHA) et fibres, nutriments clés pour les mamans allaitantes.
Les plantes contenues dans Matilia Allaitement sont traditionnellement reconnues pour favoriser la lactation : fenugrec, anis et orge. Chaque plante présente des propriétés spécifiques qui permettent d’initier et de soutenir naturellement la lactation.
Matilia Allaitement vous accompagne tout à long de votre période d’allaitement. Vous pouvez consommer Matilia Allaitement juste après l’accouchement pour aider à la mise en place de la lactation ou en cas de sensation de diminution de la production de lait.
Matilia est une boisson lactée, en petite bouteille de 200 ml, à consommer une fois par jour selon votre envie (petit déjeuner, goûter…). Matilia peut être consommé frais, à température ambiante ou chaud, bien agité.
Matilia est boisson lactée aromatisée, avec nos 4 parfums : chocolat, biscuit, vanille et fraise. Vous pourrez boire du lait et profiter de ses bienfaits sans vous en rendre compte. Tout simplement si vous aimez le chocolat, le biscuit, la vanille ou encore la fraise, vous aimerez Matilia. Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans les parfums que nous vous proposons, faites nous connaître vos goûts.
Les boissons lactées Matilia sont légèrement sucrées mais l’apport reste très modéré. L’apport calorique est inférieur à celui recommandé pour une collation.
Nos boissons sont fabriquées en France, à partir de lait de vaches françaises.
Le bisphénol A est une substance chimique principalement utilisée pour la fabrication des récipients alimentaires. Les études réalisées sur cette substance ont montré des effets potentiellement néfastes pour certaines populations plus sensibles et notamment les femmes enceintes et allaitantes. C’est la raison pour laquelle, nous avons choisi de ne pas utiliser le bisphénol A pour nos boissons lactées Matilia.
Vous pouvez retrouver tous nos points de vente en cliquant ici.
Le paiement sur notre site internet est entièrement sécurisé. Vos transactions sont effectuées par carte bancaire ou par virement bancaire et nous n'enregistrons aucune de vos données.
Une fois votre commande confirmée, il n'est malheureusement pas possible d'y ajouter ou d'en retirer des produits. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre sélection avant de finaliser votre achat pour vous assurer d'avoir tous les articles souhaités.
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses. Nos colis sont préparés avec soin par nos équipes mais l'erreur est humaine... S'il manque un/des produit(s) dans votre commande, envoyez-nous un message à info@francebebe.com et nous ferons le nécessaire pour corriger cette situation au plus vite !
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses. Nos colis sont préparés avec soin par nos équipes mais l'erreur est humaine...Si votre colis ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous un message à info@francebebe.com et nous ferons le nécessaire pour corriger cette situation au plus vite !
Si lors de l'ouverture de votre colis, vous constatez qu'un produit est endommagé, veuillez tout d'abord accepter nos excuses les plus sincères. Prenez des photos du produit endommagé et envoyez-nous un e-mail à l'adresse info@francebebe.com afin que nous puissions traiter au plus vite votre réclamation.
Nous préparons chaque colis à la main et nous faisons au mieux pour trouver le juste équilibre entre un niveau d'emballage suffisant pour éviter la casse tout en minimisant notre impact environnemental.
Vous avez un doute sur la finalisation de votre commande ? Une fois votre commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation de commande à l'adresse mail que vous avez renseignée lors de la passation de votre commande. Sans réception de cet e-mail, votre commande n'est pas passée en paiement.
Toutes vos commandes sont listées dans votre compte client. Une commande que vous venez de passer aura un statut "paiement validé", une commande plus ancienne aura un statut "expédiée".
Nos délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de la destination. Par DPD ou Chronopost (à domicile ou en point relais), votre commande sera livrée dans un délai de 24 à 48h, à compter de l'expédition de la commande.
Nous vous proposons 3 solutions de livraison :
- Livraison à domicile avec Chronopost : les frais de port sont de 8,90€ TTC. La livraison est offerte dès 100€ d'achats.
- Livraison à domicile avec DPD : les frais de port sont de 6,90€ TTC. La livraison est offerte dès 70€ d'achats.
- Livraison en point relais avec DPD : les frais de port sont de 4,90€ TTC. La livraison est offerte dès 70€ d'achats.
Vous habitez à Laval ? Vous pouvez retirer votre commande à Laval, dans nos locaux, en click and collect.
Nous livrons en Belgique et au Luxembourg avec notre partenaire Mondial Relay. Autrement, nous ne livrons qu'en France Métropolitaine et en Corse.
Vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais annoncés ? Avez-vous vérifié le statut de votre colis dans l'e-mail de suivi reçu dès que le transporteur a pris en charge votre colis ? Si besoin, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@francebebe.com et nous vous répondrons au plus vite !
Si vous recevez un colis endommagé (ouvert, abîmé...), nous vous suggérons de prendre des photos, de refuser la réception et d'indiquer le motif de ce refus sur le bon de livraison remis par le transporteur. Veuillez également nous informer immédiatement de ce refus ou de colis endommagé en nous envoyant un e-mail à l'adresse info@francebebe.com.
Lorsque votre commande est prise en charge par le transporteur, vous recevez un e-mail vous informant de la livraison prochaine de votre colis. Un lien vous permettant de suivre votre commande y est inclus.
Regrettant, mais cela n'est pas envisageable ! Nos commandes sont traitées au fil de l'eau pour vous livrer au plus vite. Une fois la commande passée, toute modification n'est plus possible.
Notre abonnement a été pensé spécialement pour vous faciliter la vie. Il est totalement flexible et sans engagement : arrêtez quand vous voulez, changez de taille dès que vous le souhaitez.
- Connectez-vous à votre compte. Si vous n'en avez pas encore, créez-en un ! Vous pouvez maintenant sélectionner vos produits sur chaque fiche article,
- Sélectionnez "Abonnez-vous et économisez", puis choisissez la fréquence qui vous convient (identique pour tous les produits), tous les mois ou tous les deux mois,
- Rendez-vous dans le panier et régler uniquement la première commande en abonnement. Le paiement s'effectuera automatiquement à chaque envoi.
- Vous serez averti par mail 6 jours avant l'envoi de votre prochaine commande. Vous pouvez la modifier ou l'annuler jusqu'à 3 jours avant l'envoi.
Voir plus